兴业注重客服质量
晨报讯日前,在一项对基金公司客户服务满意度的调查中,在客户服务综合评分方面,兴业全球基金公司表现较为突出,位列前5名。据了解,从今年8月开始,兴业基金每日对交易确认失败的客户做主动呼出提醒。曾经有位客户由某银行转托管到某证券公司,但在某行转托管出之前,该人士并没有在某证券公司开立基金账户,导致转托管失败。兴业基金客服人员发现交易失败后,及时致电客户,避免了不必要的损失。
来源:新闻晨报
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